В апреле 2008 года состоялась первая конференция региональных дилеров компании "4К", эксклюзивного дистрибьютора погрузчиков и складской техники Мицубиси (Mitsubishi Forklift Trucks) в России. Такие конференции отныне будут проходить ежегодно. В мероприятии кроме руководителей компании "4К" участвовали также представители Мицубиси (MCFE), руководящий состав более 40-ка региональных дилеров, журналисты отраслевых СМИ, а также региональный менеджер по восточной Европе и странам СНГ компании KAUP (немецкий производитель навесного оборудования для автопогрузчиков).
Со вступительной речью выступил генеральный директор компании "4К" Максим Лебедев. Поблагодарив присутствующих, М. Лебедев отметил, что в 2007 году, как и в прошлом, наблюдался рост российского рынка погрузочной техники. Несмотря на то, что, по сравнению с 2006 годом, темп роста рынка замедлился и составил 38,82% (сказывается замедление темпов роста рынка напольного ПТО в Западной Европе и Северной Америке), по данным аналитиков компании "4К" абсолютный рост составил более 31,7% - чуть больше 27 400 единиц спецтехники за 2007 год. Лебедев особо отметил некоторые трансформации в структуре спроса на рынке ПТО России. А именно:
- объем поставок складской техники, преимущественно электрических штабелеров, в 2007 увеличился в 1.82 раза и составил более 5000 единиц. Также наблюдается скачкообразный рост поставок высотных штабелеров типа ричтрак, что связано с бурным строительством и пуском в эксплуатацию складов класса А.
- в сегменте дизельных погрузчиков увеличилась доля большегрузных погрузчиков, особенно с г/п 3-7 тонн;
- наблюдается процесс географического изменения спроса на погрузчики (особенно газовые погрузчики) и штабелеры.
Повышается спрос в регионах России. Это обстоятельство объясняется активным экономическим развитием регионов РФ и государственной поддержкой в сфере малого и среднего предпринимательства.
"4К" прогнозирует в 2008 году общий рост рынка российского ПТО на 32,46%, причем наиболее активно будет развиваться рынок складской техники (штабелеры, ричтраки, перевозчики поддонов, сборщиков заказов) и электропогрузчиков. Рост сегмента складской техники в 2008 году прогнозируется в пределах 40 %. По итогам 2007 года объем продаж погрузчиков Mitsubishi в России вырос на 35,71 %: конечным потребителям было отгружено более 1200 погрузчиков и штабелеров. Объем поставок складской техники Mitsubishi в России увеличился на 167%. Лебедев отметил также, что до 2009 года планируется увеличить долю Mitsubishi до 10% и войти в тройку лидеров рынка ПТО России. Резюмировав итоги работы дилерской сети "4К", господин Лебедев отметил, что в 2008 году стоит задача увеличить долю последней с 10-и до 15 %. В конце выступления докладчик наметил круг задач, который будет обсуждаться во время конференции и обозначил основные направления обсуждений круглых столов, работа за которыми началась на следующий день конференции.
С докладами и презентациями выступили также руководители структурных подразделений компании "4К". Представители MCFE Робберт Деддинг и Берт Сандерс провели с участниками мероприятия подробные технические и коммерческие тренинги и продемонстрировали презентации, ознакомив присутствующих с последними новинками, техническими разработками и конкурентными преимуществами погрузчиков и складской техники Митсубиси. Господин Деддинг отметил, что политика Mitsubishi Forklift Truck обучать и повышать квалификацию коммерческого и технического персонала "без отрыва от производства" на местах, будет осуществляться также и по отношению региональных дилеров.
Вторая часть саммита была посвящена выступлениям дилеров, а также работе за круглыми столами по следующим направлениям: техническое обслуживание погрузчиков и складской техники Mitsubishi; поставки запчастей; общие вопросы политики развития дилерской сети; координация действий в сфере маркетинга, рекламы, продвижения.
Участники поделились своим опытом, озвучили перечень общих проблем, а также разработали конкретные пути их решения.
Под занавес заседания гостей ожидал сюрприз: компания "4К" совместно с Mitsubishi Forklift Trucks вручила сертификаты на поездку в Голландию компаниям-победителям в 6-и номинациях: "Лучший дилер года", "Самая динамично-развивающаяся компания", "Лучший продавец запчастей", "Лучший технический центр и демозал", "Лучшая маркетинговая поддержка", "Самый активный участник выставок". В насыщенную программу поездки в Голландию входит визит-экскурсия на завод производителя погрузчиков и складской техники Mitsubishi в Амстердаме, а также прохождение тренингов.
Мероприятие завершилось итоговой пресс-конференцией, сотрудники "4К" и "Mitsubishi Forklift Trucks" обобщенно изложили представителям СМИ итоги работы, озвучили намеченные цели и стратегические планы развития брэнда погрузчиков Mitsubishi в России. Отвечая на вопрос журналиста о планах строительства завода по сборке погрузчиков в России, г-н Деддинг отметил, что Mitsubishi уверенно занимая 5 место в мировом рейтинге производителей напольного ПТО, имеет 3 завода в Америке, Европе и Японии общим объемом производства 60000 единиц, и не исключает возможности рассмотрения вопроса строительства такого завода в России в недалеком будущем, при сохранении темпа развития рынка ПТО в России.
По итогам мероприятия участники утвердили единую систему отчетности, скоординировали процедуру взаимообмена информации и наметили общую программу PR и рекламных кампаний, утвердили стратегию единого бренд-менеджмента, а также разработали практические шаги для эффективной работы системы логистики поставок техники и запчастей с целью минимизации транзакционных издержек. Для более эффективного управления продажами Mitsubishi в регионах был также утвержден план реформирования организационной структуры дилерской сети согласно принципам BUM (Business Unit Management).
Справка
ООО "4К" (www.4kmit.ru) – эксклюзивный дистрибьютор погрузчиков и складской техники Mitsubishi Forklift Trucks в России: один из лидеров рынка погрузчиков России. На складскую технику и вилочные погрузчики Mitsubishi предоставляется гарантия от производителя 5 лет или 6000 моточасов. "4К" осуществляет весь спектр услуг, связанный с обслуживанием складской техники и погрузчиков Mitsubishi, начиная от поставки оригинальных запчастей заканчивая сертифицированным от производителя техобслуживанием и сервисом на всей территории России. "4К" по всей России имеет более 10 000 кв. м. ремонтно-технических помещений, порядка 15 000 кв. м. – под склады погрузчиков и запчастей, 45 передвижных технических бригад, курсирующих по всей России; 2 уникальные передвижные лаборатории скорой тех.помощи. Дилерская и филиальная сеть насчитывает более 50 региональных представителей. На складах и в демозалах компании всегда имеется больше 1000-и единиц техники.
Генеральная миссия компании – 0% простоев погрузчиков и складской техники наших клиентов.
