В июне-июле 2008 года Органами по сертификации "Тест-С.-Петербург" и "ПЕТРОСЕРТ" были проведены плановые инспекционные контроли для подтверждения действия сертификатов соответствия системы менеджмента качества (СМК) требованиям национального стандарта ГОСТ Р ИСО 9001, международного стандарта ISO 9001:2000, а также стандартов СТО Газпром 9001-2006 и ГОСТ РВ 15.002-2003.
Проверки были масштабными и охватывали все основные подразделения предприятий холдинговой компании.
В ходе проверок экспертами органов по сертификации осуществлялась экспертиза документации и оценка деятельности подразделений предприятий в соответствии с утвержденными планами аудитов.
Основной целью ЗАО "РЭПХ" при прохождении инспекционных контролей было подтверждение и продление действия имеющихся сертификатов соответствия СМК (ГОСТ Р ИСО 9001-2001, СТО Газпром 9001-2006, ISO 9001:2000, ГОСТ РВ 15.002-2003), а также расширение области их действия для предприятий: ЗАО "Невский завод", ЗАО "Невский завод-Ижора", ООО "Невский металлургический завод", ЗАО "ИЭМЭТ".
Председателем комиссии "Тест-Санкт-Петербург" Главным экспертом Н.П. Винтовкиной была отмечена достаточная степень документированности системы менеджмента качества и что в разработанной документации полностью учтены требования международных и российских стандартов в области качества.
По результатам инспекционного контроля были высказаны предложения по совершенствованию функционирования системы менеджмента качества. И, как организация, отвечающая требованиям стандарта ГОСТ Р ИСО 9001, ЗАО "РЭПХ" стремится к постоянному улучшению и непрерывно повышает результативность системы менеджмента качества. Эксперты пожелали компании развиваться в заданном направлении и дали ряд важных рекомендаций по координации деятельности предприятий холдинговой компании.
"Тест-С.-Петербург" является партнером международной сертификационной сети IQNet и Ассоциации SINCERT, член Международного Аккредитационного Форума IAF, что, кроме получения сертификата на соответствие СМК требованиям стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2001, предполагает также подтверждение соответствия требованиям международного стандарта ISO 9001:2000.
Сертификаты с логотипами IQNet и SINCERT позволяют предприятиям холдинговой компании повышать свой имидж на внутреннем и внешнем рынках, принимать участие в тендерах, достойно представлять свою продукцию на выставках, заключать выгодные контракты с отечественными и зарубежными заказчиками.
В свою очередь, Главный эксперт Ассоциации "ПЕТРОСЕРТ" А.Ю. Котков отметил, что "действующая СМК обеспечивает реализацию утвержденной Политики и Целей предприятия в области качества". В ходе инспекционного контроля "было подтверждено соответствие установленным критериям аудита при функционировании процессов СМК и подразделений предприятий".
К "сильным" сторонам менеджмента качества со стороны руководства ЗАО "РЭПХ", по мнению экспертов, следует отнести:
- внедрение принципов единой системы планирования деятельности и единой системы документооборота на всех предприятиях компании;
- проведение реорганизации и создание новых производственных площадей, приобретение современного технологического оборудования;
- плановое проведение работ по актуализации документов СМК в связи с реструктуризацией предприятия, перераспределением функций и ответственности должностных лиц;
- внедрение принципов идентификации документации и продукции по заказам ОАО "Газпром";
- вовлечение сотрудников предприятия в работу по формированию предложений по улучшению деятельности и разработку на их основе "Плана" по совершенствованию СМК;
- определение принципов и внедрение методов оценки затрат на устранение несоответствий в процессе производства (анализ брака) и при проведении работ по доработкам продукции;
- результативную работу с контрагентами, поставщиками по результатам выявленных несоответствий продукции на входном контроле и в процессе производства;
- взаимодействие руководителей при проведении работ по претензиям потребителей (положительная динамика по количеству выявленных несоответствий продукции (рекламационная работа)), с документированием принятия соответствующих решений и действий;
- проработка вопроса по доведению до руководителей высшего и среднего звеньев основных требований в части реализации процессного подхода, механизма мониторинга процессов СМК и представления отчетных материалов для формирования отчета о функционировании СМК;
- планирование и проведение работ по подготовке предприятий к сертификации на соответствие требованиям экологического менеджмента;
- внимание со стороны руководства к проведению работы по подготовке, повышению квалификации и аттестации работников предприятия в рамках внутреннего обучения.
Успешное функционирование СМК можно отнести к заслугам сотрудников Управления по качеству. Работа по распространению системы менеджмента качества на все предприятия холдинговой компании непрерывно велась ими с момента реорганизации в 2007 году.
Кроме того, аудиторы отметили значительные результаты деятельности Службы качества в части проведения внутренних аудитов СМК подразделений предприятий холдинговой компании. Эксперты смогли убедиться, что все процессы, перечисленные в Руководстве по качеству и описанные соответствующими СТО, подвергаются регулярным проверкам в соответствии с Программой внутренних аудитов СМК на год.
В преддверии предстоящих инспекционных контролей были разработаны более ста документов системы менеджмента качества. Кроме того, в этот период происходили структурные и организационные изменения на предприятиях холдинговой компании, и поэтому большой объем документации необходимо было постоянно актуализировать.
В ходе проверок свою компетентность и знание нормативных документов системы менеджмента качества также продемонстрировали сотрудники проверяемых подразделений. Экспертам были предоставлены подтверждения выполнения обязательных требований внешней и внутренней документации СМК.
В результате инспекционных контролей СМК Закрытому акционерному обществу "РЭП Холдинг", включая предприятия, входящие в холдинговую компанию: ОАО "Завод ЭЛЕКТРОПУЛЬТ", ЗАО "НЗ-И", ООО "НМЗ", ЗАО "НЗЛ", ЗАО "ЭЛЕКТРОПУЛЬТ-Инжиниринг", ЗАО "К-Энерго", ЗАО "ИЭМЭТ", ООО "Тест - С.- Петербург" выдал следующие сертификаты соответствия:
- Решение о расширении области сертификации СМК.
- Сертификат соответствия К № 09943 на русском и английском языках.
- Разрешение на использование знака соответствия СМК.
- Сертификат соответствия RU – Q 00688. Международная Сертификационная Сеть - Ассоциация IQNet.
- Правила применения сертификата и знака соответствия IQNet.
- Сертификат соответствия № 02.044.08. Ассоциация SINCERT, член Международного Аккредитационного Форума IAF.
- Правила применения аккредитационного знака SINCERT.
Ассоциацией "ПЕТРОСЕРТ" следующие:
- Сертификат соответствия № СК.0001–ГП. Ассоциация "ПЕТРОСЕРТ", СТО Газпром 9001-2006,
- Сертификат соответствия № СК.0003–ГП. Ассоциация "ПЕТРОСЕРТ", СТО Газпром 9001-2006,
- Сертификат соответствия № СК.0329–ГП. Ассоциация "ПЕТРОСЕРТ", Оборонсертифика.
Сертифицированная система менеджмента качества открывает новые возможности для расширения сбыта продукции и предоставления услуг.
Сертификаты соответствия СМК необходимы для позиционирования холдинговой компании на рынке как надежного партнера и стабильной конкурентоспособной организации-производителя, которая выпускает продукцию высокого качества и отвечает самым высоким требованиям потребителей.
