22 и 23 апреля 2009 года состоялась ежегодная и 4-я по счету техническая конференция ОАО "Сургутнефтегаз" и компании Komatsu. Руководители эксплуатирующих подразделений ОАО "Сургутнефтегаз" и представители производителя в РФ в лице ООО "Комацу СНГ" и официального дистрибьютора на территории Урала и Западной Сибири - ООО "КОМЕК МАШИНЕРИ" в совместном диалоге выясняли пути дальнейшего сотрудничества.
Совместные технические конференции, уже ставшие традицией, проводятся с одной единственной целью – достичь максимального эффекта от эксплуатации машин Komatsu. Именно в рамках таких конференций эксплуатирующие организации могут задать вопросы напрямую производителю и дистрибьютору и дать свои рекомендации по улучшению показателей машин Komatsu, поставкам запасных частей и сервисному обслуживанию. А производитель и дистрибьютор получают уникальную возможность – услышать эти рекомендации "из первых уст".
В своем докладе руководители эксплуатирующих подразделений ОАО "Сургутнефтегаз" рассказали об условиях и особенностях эксплуатации техники Komatsu и предложили внести улучшения в некоторые узлы и детали машин, чтобы максимально адаптировать технику к условиям климата и специфике работы. Также были внесены пожелания, что необходимо сделать для эффективной работы в части поставок запасных частей и гарантийному обслуживанию машин Komatsu. Со своей стороны руководство ООО "Комацу СНГ" заверило, что эти предложения будут переданы на заводы Komatsu для изучения возможности модернизировать машины с учетом высказанных пожеланий, и рассказали об уже внесенных улучшениях и что именно было сделано заводами для их осуществления.
В рамках конференции руководители ООО "Комацу СНГ" и ООО "КОМЕК МАШИНЕРИ" посетили крупнейшие строительно-монтажные подразделения ОАО "Сургутнефтегаз", побывали на территории "Западно-Сахалинского" месторождения, где могли наблюдать реальные условия эксплуатации самосвалов Komatsu с шарнирно-сочлененной рамой. Ознакомились с собственным ремонтным производством ОАО "Сургутнефтегаз" - базой по ремонту импортной техники, где специалисты компании, благодаря высокому уровню оснащения базы, могут без привлечения сторонних организаций, осуществлять полный восстановительный комплекс работ – начиная от двигателей и заканчивая ходовой частью машин.
- Эти встречи очень положительно сказываются на отношениях между производителем и клиентом. В тоже время подобные конференции приносят колоссальную пользу – мы обмениваемся мнениями и можем получить информацию напрямую от клиента и практически мгновенно отреагировать на какие-то наши недоработки, - отметил по завершению конференции Валерий Столбов, генеральный директор ООО "КОМЕК МАШИНЕРИ".
Следующую конференцию, по взаимной договоренности участников, решено провести весной 2010 года.
