В Иванове появился первый в России регионально-технический центр "И-сервис"

Автокран Торговая компания "Ивановская марка" разработала новый комплекс сервисных услуг, который полностью обеспечит потребности клиентов в пост-продажном сопровождении крановой и дорожно-уплотнительной техники. Новые услуги с говорящим названием "И-сервис" сконцентрированы в создаваемых регионально-технических центрах, которые станут единым каналом для взаимодействия с клиентами.

Регионально-технические центры в корне изменят всю систему сервисного обслуживания покупателей автокранов "Ивановец" (г. Иваново) и дорожно-уплотнительной техники "РАСКАТ" (г. Рыбинск), окажут существенное влияние на удобство выбора, приобретения техники и качество гарантийного обслуживания.

Первый РТЦ уже открыт в городе Иваново, на территории завода "Автокран". Он дополнит более 100 существующих авторизованных сервисных центров, обслуживающих технику "Ивановец" и "РАСКАТ" на территории России и ближнего зарубежья. До конца года новые РТЦ планируется открыть в Брянске, Москве и других регионах России.

"С появлением регионально-технических центров мы совершим качественный скачок в развитии сервиса для автокранов и катков, - сообщил Андрей Иванов, директор департамента сервиса и качества ООО Торговая компания "Ивановская Марка". - По существу, мы разработали новый стандарт обслуживания клиентов, благодаря которому сервис станет более удобным, доступным, ближе к клиенту".

Автокран
Источник информации
Пресс-служба ОАО "Автокран"
Компании
Опубликовано 22.05.2014