Самые популярные новости недели
20.01.2020 Промышленность России: итоги 2019 года 713
20.01.2020 Состоялась встреча Александра Новака с Чрезвычайным и полномочным послом Российской Федерации в Белоруссии Дмитрием Мезенцевым 608
20.01.2020 Отгрузки российской строительно-дорожной техники на внутреннем рынке выросли на 6% в 2019 г. 595
21.01.2020 Денис Мантуров встретился с депутатами партии ЛДПР 542
22.01.2020 Денис Мантуров встретился с Послом Китайской Народной Республики 508
23.01.2020 Совет Федерации одобрил соглашение с Анголой о сотрудничестве в космической сфере 461
23.01.2020 В Минпромторге обсудили развитие промышленности Новосибирской области 447
24.01.2020 Производство сельскохозяйственных тракторов в России увеличилось в 6 раз с 2013 года  377
24.01.2020 Утверждена программа стандартизации алюминиевой промышленности 358
24.01.2020 На "КАМАЗе" утверждена программа "Качество-2020" 334
24.01.2020 Литий-ионные батареи "Лиотех" установят на пилотном участке железной дороги 331
24.01.2020 Завод "Сибкабель" запустил линию волочения стоимостью более 1 млн евро 328
24.01.2020 Горьковский автозавод и Фонд "Вольное Дело" проводят робототехнический фестиваль "РобоФест-НН" 328
24.01.2020 Дизельзипсервис проведет ОПЭ запасных частей аналогов Cummins на объектах ООО "Башнефть-Добыча" 325
24.01.2020 Федеральная сетевая компания внедрила инновационную систему защиты кабельных сетей на Московском энергокольце 323
24.01.2020 СИБУР представит свои продукты и примет участие в деловой программе на международной выставке "Интерпластика 2020" 322
24.01.2020 Новикомбанк профинансировал производство вертолетов для Якутии  322
24.01.2020 В парк ООО "Архбум" поступит новая партия тихвинских платформ для перевозки леса 321
24.01.2020 LADA усиливает свои позиции в Азербайджане 319
23.01.2020 Заключено соглашение между Роскосмосом и Национальной академией наук Беларуси 261
23.01.2020 Сотовые уплотнения РОТЕК одобрены для применения в авиадвигателе ПД-14 258
22.01.2020 "Северсталь" инвестирует в роботизированную платформу для производства композитных деталей 258
22.01.2020 Уральский турбинный завод обновляет производство 255
22.01.2020 Будущие создатели лайнера CR929 защитили дипломы авиационных вузов России и КНР 252
22.01.2020 Исследования подтвердили высокие дренажные свойства мембран PLANTER ТЕХНОНИКОЛЬ 251
23.01.2020 КМЗ произвел детали для главного двигателя МСТр "Двина" 249
23.01.2020 Ростсельмаш собирается укрепиться на немецком рынке 249
23.01.2020 "Северсталь" реконструирует аспирационные установки Череповецкого меткомбината  249
22.01.2020 Из Перми в Иркутск: первые ПД-14 прибыли на авиазавод для установки на МС-21 248
22.01.2020 Начата разработка образовательных программ для конструкторов газотопливных двигателей и по композитным материалам для автодорожников 247
23.01.2020 УАПО внедряет цифровые инструменты повышения производительности 245
22.01.2020 Оснащенный российским оборудованием птицеводческий цех открылся в Пензенской области 245
22.01.2020 Аэропорт "Бегишево", стопроцентное дочернее предприятие "КАМАЗа", подвёл итоги деятельности в 2019 году 239
22.01.2020 Сотрудники Концерна "Автоматика" получили ведомственные награды 236
20.01.2020 Евгений Каблов посетил филиал АО "ОДК" "НИИД" 233
21.01.2020 Рекордный объем железнодорожных колес произвела ОМК в 2019 году 232
21.01.2020 АО "Уралэлектромедь" освоило выпуск высокопрочного решетчатого настила 231
20.01.2020 В АО "Авиастар-СП" обсудили вопросы подготовки и привлечения высококвалифицированных кадров 231
20.01.2020 3М представляет клейкую ленту для склеивания стекла, каучука и металла 230
20.01.2020 "Кузбассразрезуголь" создает воздушный флот беспилотников 229
21.01.2020 "Курганмашзавод" в полном объеме выполнил гособоронзаказ 2019 года 228
20.01.2020 ГК "Римера" начала выпуск новой модификации спецтехники для цементирования скважин 228
22.01.2020 "КАДФЕМ СИ-Ай-Эс" расскажет, как с помощью численного моделирования решить основные проблемы при 3D-печати 224
21.01.2020 ОАО "РЖД" ввело в эксплуатацию свыше 420 км новых путей в 2019 году 224
21.01.2020 АО "Авиастар-СП" посетил посол Республики Куба 224
21.01.2020 Александр Михеев: "Рособоронэкспорт" законтрактовал 119 вертолетов производства УУАЗ 223
21.01.2020 Дмитрий Рогозин встретился с Александром Лукашенко 222
23.01.2020 Курганмашзавод посетила делегация из Германии 220
22.01.2020 ПГК выходит из сегмента нефтебензиновых цистерн 220
21.01.2020 "Петрозаводскмаш" изготовил главный циркуляционный трубопровод для АЭС в Индии 220

Опубликовано: 29 марта 2018 г.

"ЛЕНПОЛИГРАФМАШ" в 2 раза быстрее устраняет сбои в работе оборудования с помощью системы "1С:ITIL КОРП"

Источник информации: Пресс-служба "1С-Рарус"

Многопрофильный холдинг "ЛЕНПОЛИГРАФМАШ" автоматизировал единую диспетчерскую службу с помощью системы "1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия КОРП". Новая система обеспечила оперативный прием и обработку заявок на ремонт оборудования и технических систем от арендаторов-резидентов и 150 собственных подразделений. В результате вдвое сократилась длительность простоев в работе оборудования, что помогает производственному дивизиону соблюдать сроки производства продукции и повышать качество обслуживания резидентов.

"ЛЕНПОЛИГРАФМАШ" начал свою историю в декабре 1890 года с создания мастерских для производства гильзо-набивные машин. Сегодня "ЛЕНПОЛИГРАФМАШ" является многопрофильным холдингом, который включает 3 дивизиона: производственный, гостинично-туристический и технопарк. Дивизионы объединяют 45 организаций, в числе которых: механообрабатывающие и механосборочные производства, производство литьевых изделий из пластмасс, деревообрабатывающее, опытное и инструментальное производства, компании по разработке программного обеспечения, типография, детский оздоровительный лагерь, базы отдыха, гостиницы, строительные и обслуживающие предприятия. 45 организаций включают в себя свыше 150 отдельных подразделений и служб.

"В состав нашего холдинга входят и промышленные предприятия, и бизнес-центры, которые предоставляют услуги резидентам (арендаторам), — отмечает генеральный директор холдинга "ЛЕНПОЛИГРАФМАШ" Кирилл Соловейчик. — Для нас крайне важным является вопрос сбора и структуризации заявок на ремонты оборудования и технических систем из сфер административно-хозяйственного обеспечения, строительства и энергетики от всех наших подразделений и организаций-резидентов".

Главный инженер Андрей Лавров поясняет: "Около 5 лет назад в "ЛЕНПОЛИГРАФМАШе" была внедрена система единых диспетчерских, которая помогла оптимизировать задачи по приему заявок на ремонт оборудования, оргтехники и решению различных производственных инцидентов от сотрудников различных служб. Заявки поступали по телефону в единую диспетчерскую, обрабатывались и заносились вручную в специальный журнал. Это обеспечивало централизованные, но долгие процессы оформления и передачи на исполнение заявок".

Для того, чтобы повысить эффективность работы предприятия и уменьшить длительность простоев из-за поломок техники и производственного оборудования, требовалось оптимизировать работу единых диспетчерских — ускорить реагирование на запросы служб "ЛЕНПОЛИГРАФМАШа" и резидентов (арендаторов) и сократить время на выполнение заявок.

Для управления и учета в "ЛЕНПОЛИГРАФМАШе" успешно используются решения на платформе "1С:Предприятие 8", поэтому для автоматизации диспетчерских служб холдинга была выбрана система "1С:ITIL КОРП". Партнером по внедрению стала компания "1С-Рарус".

Система обеспечивает эффективное управление едиными диспетчерскими, что позволяет организовать качественную и оперативную поддержку технической стороны работы холдинга.

Сегодня с помощью новой системы сотрудники принимают сотни заявок в месяц, каждая заявка фиксируется в единой базе и оперативно передается на исполнение по заранее настроенному маршруту-процессу. Сроки выполнения заявок сокращены на 50%.

Ускорение выполнения заявок на ремонт разнообразного оборудования и технических систем позволило в 2 раза сократить длительность простоев на производстве, связанных с неполадками оборудования. Это помогает производственному дивизиону соблюдать сроки производства продукции.

Кроме того, улучшено качество предоставления услуг для арендаторов-резидентов, чья деятельность также зависит от работоспособности оборудования и техсистем всего холдинга.

"Сделав ставку на грамотный подход и оперативность предоставляемых нами услуг, сейчас мы имеем полную аналитику — в какие сроки и с каким качеством был выполнен каждый запрос, — резюмирует Кирилл Соловейчик. — Уже сегодня мы можем смело говорить о высоком уровне оказываемых нами услуг, о чем свидетельствуют многочисленные благодарности наших сотрудников и резидентов".

В ближайших планах холдинга — внедрение новых процессов ITIL, которые могут повысить эффективность работы сервисных служб, создание единого портала с личным кабинетом для каждого сотрудника и резидента, где можно будет оставить свою заявку на проведение работ и проконтролировать ее выполнение. Для этого планируется задействовать типовой для "1С:ITIL КОРП" функционал управления изменениями, информационной безопасностью, проблемами и релизами.

             
         Добавить в Google Reader  Читать в Яндекс Ленте

Подписка на почтовую рассылку
Для подписки на почтовую рассылку Вам необходимо войти или зарегистрироваться.

Последний выпуск
 Новости машиностроения   |   Новости компаний   |   Архив новостных рассылок 
© 2020 Портал машиностроения