Самые популярные новости недели
19.08.2019 Представители СоюзМаш России обсудили развитие промышленности Тамбовской области с экспертами региона 592
19.08.2019 Минпромторг России разрабатывает Стратегию развития электронной промышленности до 2030 года 573
21.08.2019 Ростех выводит "Торнадо-С" на международный рынок 530
22.08.2019 Schneider Electric меняет правила на рынке энергопотребления: объявлено о запуске нового решения для промышленных потребителей 511
22.08.2019 Спустили под землю 800 тонн металлоконструкций: Гайский ГОК строит дробильно-конвейерный комплекс "Рудный тракт-2" 488
19.08.2019 Денис Мантуров встретился с главой Республики Бурятия 478
20.08.2019 СоюзМаш России поддержал ряд отраслевых и социальных мероприятий в Ростовской области 473
19.08.2019 Полностью электрический Mercedes-Benz eActros проходит эксплуатационные испытания 469
21.08.2019 Экспертный совет ФРП даст старт производству тепловозов на экспорт и 3D-печати электрокомпонентов 464
21.08.2019 Развитие цифровых технологий в горном машиностроении обсудили в Минпромторге России 464
21.08.2019 ОАО "РЖД" ищет инновационные решения по снижению шума от железной дороги 459
20.08.2019 Рабочая группа обсудила меры поддержки отечественных производителей зернового оборудования 459
20.08.2019 Региональные власти высоко оценивают Национальную премию им. Ежевского А.А.  457
21.08.2019 Минэнерго России, Росстандарт, Губкинский университет и Международная ассоциация "Антиконтрафакт" подписали соглашение о взаимодействии 436
19.08.2019 КАМАЗ: Умные инструменты для сборки новых автомобилей 431
21.08.2019 На Восточно-Сибирскую железную дорогу поступило 20 новых локомотивов 425
19.08.2019 Министр обороны Сербии посетил "Роствертол" 411
21.08.2019 Тульское РО СоюзМаш на Регсовете обсудило диверсификацию и День оружейника 408
21.08.2019 Годовой отчет РусГидро получил высшую награду на международном конкурсе ARC Awards 393
21.08.2019 В ПАО "МСЗ" завершился второй этап создания нового рабочего пространства 392
21.08.2019 Новикомбанк вошел в ТОП-20 самых прибыльных банков по версии "Финансовой газеты" 389
22.08.2019 ОАК представит на МАКСе передовые гражданские разработки МС-21 и CR929  385
21.08.2019 "Технодинамика" провела первый корпоративный конкурс профессионального мастерства 384
22.08.2019 УЗТМ провел апгрейд индийских драглайнов 367
22.08.2019 Завод "ДСТ-УРАЛ" начал выпускать бульдозеры ТМ10 ГСТ15 второго поколения 366
21.08.2019 ВИАМ расширяет сотрудничество с кубинскими научными организациями 366
21.08.2019 Предприятие концерна "Автоматика" вступило в ассоциацию "Доверенная платформа" 362
20.08.2019 Беспилотник "Альтиус-У" совершил первый полет 356
21.08.2019 Разработки РКС обеспечивают управление обсерваторией "Спектр-РГ" 353
21.08.2019 В Минпромторге обсудили промышленное развитие Красноярского края 341
22.08.2019 Российские производители специализированной техники и оборудования посетят с бизнес-миссией Индонезию 338
21.08.2019 "Норникель" объявляет финансовые результаты по МСФО за 1 п/г 2019 года 335
19.08.2019 Первый 240-тонный "БЕЛАЗ" начал работу в ЕВРАЗ Качканарском ГОКе 330
22.08.2019 ООО "НТЗ "Волхов" сокращает сроки производства продукции с помощью системы Appius-PLM 328
22.08.2019 КРМЗ адаптировал рабочие органы к европейским погрузчикам 323
21.08.2019 БЕЛАЗ: Посещение мест эксплуатации техники как импульс к совершенствованию 322
19.08.2019 Демонстрационный показ трактора RSM 2375 устроили на Ставрополье 316
21.08.2019 Молодые специалисты "КАМАЗа" оптимизируют процессы 310
22.08.2019 Темп роста мирового рынка железнодорожного машиностроения может ускориться 305
22.08.2019 Тихвинский вагоностроительный завод отправил на испытания изготовленные для Deutsche Bahn вагоны-платформы 303
22.08.2019 ПАО "Уралхиммаш" и АО "Ачимгаз" подписали новый контракт 283
21.08.2019 "Вертолеты России" подвели итоги хакатона в рамках конкурса Sky.Tech 282
20.08.2019 Саратовская ГЭС стала победителем двух конкурсов МЧС 282
19.08.2019 Мечел-сервис поставил прокат на строительство Амурской теплоэлектростанции 278
20.08.2019 КАМАЗ: Благодарность от президента Татарстана 273
19.08.2019 Улан-Удэнский авиационный завод создаст из стажеров команды для работы над перспективными проектами 265
20.08.2019 В горном цехе "Святогора" погрузкой займется новый "японец" 262
20.08.2019 Северная верфь отправила корвет "Гремящий" на заключительный этап заводских испытаний  262
19.08.2019 Импортозамещение в действии: "Сибкабель" изготовил первую партию высокомодульной резины  261
20.08.2019 Союз машиностроителей России начал сотрудничество с Воронежским государственным лесотехническим университетом имени Г.Ф.Морозова 260

Опубликовано: 29 марта 2018 г.

"ЛЕНПОЛИГРАФМАШ" в 2 раза быстрее устраняет сбои в работе оборудования с помощью системы "1С:ITIL КОРП"

Источник информации: Пресс-служба "1С-Рарус"

Многопрофильный холдинг "ЛЕНПОЛИГРАФМАШ" автоматизировал единую диспетчерскую службу с помощью системы "1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия КОРП". Новая система обеспечила оперативный прием и обработку заявок на ремонт оборудования и технических систем от арендаторов-резидентов и 150 собственных подразделений. В результате вдвое сократилась длительность простоев в работе оборудования, что помогает производственному дивизиону соблюдать сроки производства продукции и повышать качество обслуживания резидентов.

"ЛЕНПОЛИГРАФМАШ" начал свою историю в декабре 1890 года с создания мастерских для производства гильзо-набивные машин. Сегодня "ЛЕНПОЛИГРАФМАШ" является многопрофильным холдингом, который включает 3 дивизиона: производственный, гостинично-туристический и технопарк. Дивизионы объединяют 45 организаций, в числе которых: механообрабатывающие и механосборочные производства, производство литьевых изделий из пластмасс, деревообрабатывающее, опытное и инструментальное производства, компании по разработке программного обеспечения, типография, детский оздоровительный лагерь, базы отдыха, гостиницы, строительные и обслуживающие предприятия. 45 организаций включают в себя свыше 150 отдельных подразделений и служб.

"В состав нашего холдинга входят и промышленные предприятия, и бизнес-центры, которые предоставляют услуги резидентам (арендаторам), — отмечает генеральный директор холдинга "ЛЕНПОЛИГРАФМАШ" Кирилл Соловейчик. — Для нас крайне важным является вопрос сбора и структуризации заявок на ремонты оборудования и технических систем из сфер административно-хозяйственного обеспечения, строительства и энергетики от всех наших подразделений и организаций-резидентов".

Главный инженер Андрей Лавров поясняет: "Около 5 лет назад в "ЛЕНПОЛИГРАФМАШе" была внедрена система единых диспетчерских, которая помогла оптимизировать задачи по приему заявок на ремонт оборудования, оргтехники и решению различных производственных инцидентов от сотрудников различных служб. Заявки поступали по телефону в единую диспетчерскую, обрабатывались и заносились вручную в специальный журнал. Это обеспечивало централизованные, но долгие процессы оформления и передачи на исполнение заявок".

Для того, чтобы повысить эффективность работы предприятия и уменьшить длительность простоев из-за поломок техники и производственного оборудования, требовалось оптимизировать работу единых диспетчерских — ускорить реагирование на запросы служб "ЛЕНПОЛИГРАФМАШа" и резидентов (арендаторов) и сократить время на выполнение заявок.

Для управления и учета в "ЛЕНПОЛИГРАФМАШе" успешно используются решения на платформе "1С:Предприятие 8", поэтому для автоматизации диспетчерских служб холдинга была выбрана система "1С:ITIL КОРП". Партнером по внедрению стала компания "1С-Рарус".

Система обеспечивает эффективное управление едиными диспетчерскими, что позволяет организовать качественную и оперативную поддержку технической стороны работы холдинга.

Сегодня с помощью новой системы сотрудники принимают сотни заявок в месяц, каждая заявка фиксируется в единой базе и оперативно передается на исполнение по заранее настроенному маршруту-процессу. Сроки выполнения заявок сокращены на 50%.

Ускорение выполнения заявок на ремонт разнообразного оборудования и технических систем позволило в 2 раза сократить длительность простоев на производстве, связанных с неполадками оборудования. Это помогает производственному дивизиону соблюдать сроки производства продукции.

Кроме того, улучшено качество предоставления услуг для арендаторов-резидентов, чья деятельность также зависит от работоспособности оборудования и техсистем всего холдинга.

"Сделав ставку на грамотный подход и оперативность предоставляемых нами услуг, сейчас мы имеем полную аналитику — в какие сроки и с каким качеством был выполнен каждый запрос, — резюмирует Кирилл Соловейчик. — Уже сегодня мы можем смело говорить о высоком уровне оказываемых нами услуг, о чем свидетельствуют многочисленные благодарности наших сотрудников и резидентов".

В ближайших планах холдинга — внедрение новых процессов ITIL, которые могут повысить эффективность работы сервисных служб, создание единого портала с личным кабинетом для каждого сотрудника и резидента, где можно будет оставить свою заявку на проведение работ и проконтролировать ее выполнение. Для этого планируется задействовать типовой для "1С:ITIL КОРП" функционал управления изменениями, информационной безопасностью, проблемами и релизами.

             
         Добавить в Google Reader  Читать в Яндекс Ленте

Подписка на почтовую рассылку
Для подписки на почтовую рассылку Вам необходимо войти или зарегистрироваться.

Последний выпуск
 Новости машиностроения   |   Новости компаний   |   Архив новостных рассылок 
© 2019 Портал машиностроения