Самые популярные новости недели
12.07.2019 150 российских заводов предложили меры по развитию отечественного специализированного машиностроения в РФ 753
10.07.2019 Денис Мантуров провел встречу с Министром индустрии и инфраструктурного развития Казахстана 749
12.07.2019 VIII Международный молодежный промышленный форум "Инженеры будущего-2019" закрылся в Оренбурге 729
10.07.2019 Денис Мантуров провел двустороннюю встречу с Министром технологического развития и инноваций Сербии 729
09.07.2019 Денис Мантуров провел переговоры с Министром промышленности и горнорудного дела Алжира Джамилей Тамазирт 720
09.07.2019 В рамках ИННОПРОМ-2019 состоялся Российско-Турецкий Промышленный Форум 717
12.07.2019 "Инженеров будущего" задействуют в реализации национальных проектов 714
10.07.2019 "Инженерам будущего" рассказали о дополненной реальности в станкостроении и комбайнах на автопилоте 707
10.07.2019 Помощник президента РФ А.Серышев "Инженерам будущего": "Обязательным условием движения вперед должен быть набор личных достижений и компетенций" 696
11.07.2019 "Инженеры будущего-2019": сверхпроводники изменят принципы застройки мегаполисов  671
09.07.2019 Денис Мантуров провел встречу с Министром промышленности и ремесел Камбоджи Чам Праситом 663
11.07.2019 Роскосмос: Успешный пуск ракеты-носителя "Союз-2.1в" 656
09.07.2019 Помощник Президента РФ А.Серышев и первый вице-президент СоюзМаш В.Гутенев посетили форум "Инженеры будущего-2019" 612
12.07.2019 Коломенский завод передал заказчику четырехсотый пассажирский электровоз серии ЭП2К 539
12.07.2019 Фонд перспективных исследований и Министерство науки и высшего образования подписали соглашение о сотрудничестве 537
12.07.2019 Конструкторской школе Горьковского автомобильного завода – 90 лет! 528
12.07.2019 Роскосмос: Накатка головного обтекателя на корабль "Союз МС-13" 518
12.07.2019 "ТЯЖМАШ" встретил делегацию из крупной научной организации АО "Институт Гидропроект" 513
12.07.2019 Инвестиции ОАО "РЖД" в развитие Октябрьской железной дороги в первом полугодии составили более 15 млрд рублей 502
12.07.2019 На СНСЗ заложен седьмой корабль противоминной обороны 501
12.07.2019 "Вертолеты России" начнут внедрять аддитивное производство деталей с 2020 года 499
12.07.2019 Команда "Росэлектроники" заняла первое место на форуме "Инженеры будущего" 498
12.07.2019 "Технодинамика" поддержит международный фестиваль дрон-рейсинга 497
11.07.2019 Севмаш принимает участие в выставке "ИННОПРОМ-2019" 483
11.07.2019 "ТЯЖМАШ" посетил вице-президент инжинирингового дивизиона госкорпорации "Росатом" 482
11.07.2019 Премия "Приоритет": медиарейтинг за июнь 466
09.07.2019 "Цифра" и "УЗТМ-КАРТЕКС" займутся цифровой трансформацией тяжелого машиностроения 463
09.07.2019 "Уралвагонзавод" и Корпорация "Галактика" создадут совместное предприятие для цифровизации производства 443
09.07.2019 Техмаш провел семинар по бережливому производству 439
10.07.2019 ТЕХНОНИКОЛЬ осуществила модернизацию линии PLANTER на заводе "Лоджикруф" в Рязани 431
10.07.2019 "Цифра" и "УЗТМ-КАРТЭКС" займутся цифровой трансформацией тяжелого машиностроения 425
10.07.2019 Московский НПЗ обеспечил рост экономической эффективности производства 424
10.07.2019 ГАЗ первым из автопроизводителей начинает серийный выпуск коммерческих транспортных средств с электронными паспортами 423
10.07.2019 Ростех и LG создают "окна-дисплеи" для российского транспорта 417
10.07.2019 КРЭТ покажет новую систему воздушных сигналов на МАКС-2019 414
09.07.2019 Ростех реализует проект по созданию механизированных паркингов в столичном регионе 411
09.07.2019 ЛУКОЙЛ и УГМК проведут испытания моторного масла в современных тепловозных двигателях 398
12.07.2019 РОТЕК ввел в строй новую подстанцию на Аршановском угольном разрезе в Республике Хакасия 393
12.07.2019 В Екатеринбурге 19 июля стартуют "Дни бережливого производственника" 383
11.07.2019 ОАО "РЖД" в I полугодии закупило для регионов 23 состава пригородных поездов 379
11.07.2019 POZIS наращивает объем производства 377
10.07.2019 ВЭБ.РФ и Группа Синара договорились совместно развивать общественный городской транспорт 376
11.07.2019 Ростсельмаш представил TORUM 770 для аграриев Румынии 375
10.07.2019 "Рособоронэкспорт" представит военно-морские технологии на МВМС-2019 373
09.07.2019 Автомобили ГАЗ стартовали в ралли-рейде "Шелковый путь – 2019" 343
12.07.2019 В Кузбассе начались испытания УГЭ-300 341
12.07.2019 Улан-Удэнский ЛВРЗ "ЛокоТех" освоил ремонт новой серии электровоза 340
12.07.2019 "Холдинг "Кабельный Альянс" на ИННОПРОМе принял участие в антифальсификатной дискуссии 340
09.07.2019 День открытых дверей на АВТОВАЗе: более 20 тысяч гостей 327
11.07.2019 РусГидро приступает к модернизации крупнейшей ГЭС на Северном Кавказе 274

Опубликовано: 13 июня 2019 г.

ОДК внедрила Naumen Service Desk и тиражировала систему на все предприятия корпорации

Источник информации: Пресс-служба ОДК

Первый этап проекта построения процессов управления ИТ-услугами и сервисным обслуживанием на базе отечественной платформы Naumen Service Desk завершен в Объединенной двигателестроительной корпорации (входит в Госкорпорацию Ростех). Внедрение решения NAUMEN реализовано в рамках программы цифровой трансформации ОДК, направленной на оптимизацию управления сервисными процессами и повышение операционной эффективности деятельности холдинга.

Внедрение универсальной платформы Naumen Service Desk позволило ОДК начать цифровые преобразования для планомерного перехода на новую модель управления сервисными процессами в масштабах всей корпорации. Разветвленный ИТ-ландшафт интегрированной структуры охватывает более 500 различных систем, включая инфраструктурное и офисное ПО. Конечной целью комплексного проекта автоматизации является повышение операционной эффективности деятельности корпорации.

"На основе Naumen Service Desk мы разработали тиражируемое решение, внедрили его и провели процедуру тиражирования на все дочерние общества корпорации. Удалось запустить единую корпоративную систему управления ИТ-услугами, которая повышает стандарты сервисной деятельности в ИТ всей корпорации. Впереди – выполнение такой же процедуры для процессов второй очереди внедрения", – говорит руководитель департамента инфраструктуры АО "ОДК" Александр Корольков.

В ходе первого этапа проекта командой Naumen Service Desk выполнен комплекс работ, начиная с анализа процессов и проектирования, до настройки конфигураций и ввода автоматизированной системы в опытно-промышленную эксплуатацию. Автоматизированы основные ИТ-процессы управления, включая управление инцидентами, запросами на обслуживание, знаниями, изменениями и конфигурациями, а также сформирован каталог услуг.

"Naumen Service Desk сначала внедрили в управляющей компании АО "ОДК", в ПАО "ОДК-Сатурн" и "ОКБ им. Люльки". Далее, опираясь на разработанную методику, функциональность системы тиражировали на остальных предприятиях корпорации", – отметил Александр Корольков.

"Важной задачей в цифровом преобразовании ОДК является оптимизация сервисных процессов за счет перехода на новую модель управления, – говорит директор АО "ОДК" по ИТ Вячеслав Христолюбов. – Naumen Service Desk позволяет создать прозрачную среду управления ИТ-услугами со сквозной системой отчетности, повысить зрелость процессов и обеспечить качество предоставления услуг на всех предприятиях холдинга. По предварительным оценкам, мы ожидаем, что реализация сервисного подхода наряду с обеспечением эффективности повысит удовлетворенность пользователей качеством обслуживания до 80%".

Внедрение проверенных ITSM-практик позволило ОДК создать надежный фундамент для дальнейшей цифровой трансформации деятельности корпорации.

"Предприятия оборонно-промышленного комплекса нуждаются в современных решениях, способных не только модернизировать процессы, но и соблюсти требования безопасности к объектам критической инфраструктуры, – говорит Дмитрий Рубин, директор департамента систем автоматизации ИТ и процессов обслуживания, NAUMEN. – Naumen Service Desk – продукт, внесенный в реестр отечественного ПО и рекомендованный к использованию в российских компаниях и госструктурах. Опыт ОДК по построению сервисной модели управления процессами на базе 100-процентного российского решения может быть полезен для других предприятий Госкорпорации Ростех на пути к цифровизации".

             
         Добавить в Google Reader  Читать в Яндекс Ленте

Подписка на почтовую рассылку
Для подписки на почтовую рассылку Вам необходимо войти или зарегистрироваться.

Последний выпуск
 Новости машиностроения   |   Новости компаний   |   Архив новостных рассылок 
© 2019 Портал машиностроения